为了能够更加及时、快速响应读者需求，践行以读者为中心的服务理念，近日，图书馆推出了摘机电话服务，读者拿起话筒就直通总服务台咨询处，真正实现了服务读者“零距离”。

摘机电话服务是图书馆为师生办实事的重要举措，为保证项目的顺利实施，在馆领导带领下，前期经过了多轮调研和实地勘察，设计制定了安装程控交换机、电话线路改造、巡线调试等多种方案，最终经过多方论证，确定了目前成本最低、安装方式最为便捷、效果最优的实施方案，同时在网络中心的大力协助下与联通公司多次沟通，开展了相关测试工作。目前在图书馆3至5层东、西两侧共安装了摘机电话6部，根据实际需要还可以随时增加点位。

接下来，图书馆将继续探索创新服务模式、拓展服务半径，为读者提供更优质、人性化、精准化的服务，不断提高服务质量水平，切实提升广大师生读者的获得感、幸福感和满意度，推进图书馆事业高质量发展。（冯鑫 文/牛盾 图）